商品情報詳細
MonotaRO「アルカリ乾電池」 - 回収
一部の商品に使用推奨期限内に液もれ、破損等が発生するおそれがあることが判明
- 商品名 アルカリ乾電池
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連絡先
株式会社MonotaRO
受付窓口：0120-820-329（フリーダイヤル）
受付時間：9：00～18：00（土曜・日曜・祝日を除く）
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対応方法
対象製品をお持ちのお客様には回収・返金の対応をさせて頂きますので、大変お手数ではございますが、下記記載の回収受付窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
【アルカリ乾電池9V形 回収受付窓口】
※通常、返品受付期限は、納品書記載の出荷日より365日以内となりますが、本件乾電池は365日以上経過している場合でも、回収・返金対応させて頂きます。
①WEBでのご返品
https://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/32#hptejunweb
上記URLをご確認いただき、返品のお手続きをお願い致します。ご指定いただいた日にお引き取りに伺います。
※ご注意
・「返品同意画面」にて表示される「返品に伴う送料等の負担に同意する」「返品する商品は未使用・未開封である」の項目にチェックをお願い致します。
※送料は弊社が負担致します。
・「返品内容確認画面」の「返品理由」には、必ずお引き取り先住所とお引き取り希望日をご入力ください。
※お引き取り希望日は翌々営業日以降の平日をご指定下さい。また時間指定は致しかねます。
②お電話でのご返品
ユーザーID、注文書番号、数量、お引き取り先住所、お引き取り希望日を下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
受付窓口：0120-820-329（フリーダイヤル）
受付時間：9：00～18：00（土曜・日曜・祝日を除く）
- 対応開始日 2014年11月21日
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対象の特定情報
モノタロウ アルカリ乾電池
●タイプ：9V形
●注文コード：39114756
●販売期間：2012年4月から2014年4月
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備考
■上記販売期間にかかる対象商品について、使用推奨期限内に液もれ、破損等が発生するおそれがあることが判明致しました。液もれ、破損等が生じた電池から流出するアルカリ液が皮膚や目、衣類に付着した場合、人体に障害等を起こすおそれがあり、また機器内で液もれ、破損等が生じた場合は機器の故障の原因となる可能性もございます。従いまして、弊社では、出荷済みの本件乾電池につきまして自主回収のうえ処分させて頂くことを決定致しました。
