商品情報詳細
(株)くもん出版が販売した「玩具」 - 交換／返金
一部の商品に、長さ約8ミリの針状の金属片が混入しているものがあったため
- 商品名 玩具
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連絡先
くもん出版 お客さま係
フリーダイヤル (無料) 0120‐677‐768
受付時間月～金9：30～17：30（土日祝除く）
お手元の商品を回収させていただいた上で、あらためて検品した良品との交換、もしくは弊社希望小売価格（税込）の金額を現金書留にて返金させていただきます。
http://kumonshuppan.com/support/recall-kumifelt/ -
対応方法
回収の方法
■良品との交換をご希望の場合
1.まずは、弊社専用フリーダイヤルまでご連絡ください。
2.弊社より、宅配便にて検品済みの良品をお送りいたします。
3.お手元の商品は、商品の箱のまま、良品をお届けにあがった宅配便のドライバーにお渡しください。
梱包や伝票は不要です。（箱を紛失された場合は、適当な袋や箱に入れてお渡しください。)
■返金をご希望の場合
1.まずは、弊社専用フリーダイヤルまでご連絡ください。
2.お手元の商品を、以下の送付先に、送料着払いにてお送りください。※送り状の余白に「返金希望」とお書きください。
3.商品を受領後、2週間以内に、現金書留にて希望小売価格+税の金額を返金いたします。
返金の場合の商品ご送付先（送料着払いにてお送りください）
〒264-0016 千葉県千葉市若葉区大宮町2173-1
くもん出版サービス千葉DC内 くもん出版『ボタンでくみフェルト』係
電話 043-265-0722
※返金希望の場合は、送り状にお客さまの「お名前」「ご住所」「お電話番号」を明記してください。 - 対応開始日 2015年03月19日
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対象の特定情報
『ボタンでくみフェルト』
希望小売価格：各2,600円（税別）
対象年齢：3歳以上
販売期間:2014年10月から2015年3月まで
製品名:たべもの・おしゃれグッズ
JANコード:4944121-546374
ISBNコード:978-4-7743-2358-9
製品名:のりもの・へんしんアイテム
JANコード:4944121-546381
ISBNコード:978-4-7743-2359-6 -
参照情報
経済産業省 参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE） 参照情報
- 備考 ■一部の商品に、長さ約8ミリの針状の金属片が混入しているものがあることが、社内で実施したフェルト生地の品質チェックの際に発見されました。これまでにお客様から金属片の混入のお問合せや、それによるお怪我のお申し出はいただいておりませんが、お客様の安全を最優先に考え、当該商品を回収させていただくことといたしました。
管理番号：00000011882