商品情報詳細
キャラバン「登山靴 KAYLAND社製DOM(ドーム)」 - 交換
商品の履き口に使用しているレザーの材料製造過程に不具合があり、摩擦により色落ちすることが判明したため
- 商品名 登山靴
-
連絡先
株式会社キャラバン
お客様窓口「ケイランドリコール係り」
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨 1-25-7
フリーダイヤル ： 0120-937-565
(09:15～ 18:00、土、日、祝を除く）
e-mail ： info@caravan-nature.co.jp
*恐れ入りますがメールの際は件名に「ケイランド（ドーム）リコール」と明記して頂けると幸いです。
-
対応方法
① 交換希望のお客様
改良された商品は2016年1月入荷の予定となっております。誠に恐れ入りますが入荷までお待ちください。
② 返品希望のお客様
ご購入頂きました販売店様にご返品頂くか、もしくは弊社上記窓口「ケイランドリコール係り」へ直接ご連絡ください。
※交換ならびに返品の方法につきまして、ご不明の点がございましたら上記の窓口までお問い合わせください。
- 対応開始日 2015年08月06日
-
対象の特定情報
ケイランド社
商品番号：1110004
商品名：DOM (ドーム)
カラー：#100グレー、#220レッド
-
参照情報
株式会社キャラバン 参照情報
-
備考
■タング(ベロ）裏、および履き口に使用されているグレー部分のレザーが摩擦等の外力により色落ちするため（防水性能等の機能性に支障はございません）
管理番号：00000013321
