商品情報詳細
JVCケンウッド「自動車用後付け部品：ドライブレコーダー」 - 修理
ドライブレコーダーの不具合により
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商品名
自動車用後付け部品
ドライブレコーダー -
連絡先
株式会社JVCケンウッド カスタマーサポートセンター
電話番号 0120―977―846 （フリーダイヤル）
オープン時間：9時30分～18時 （祝祭日を除く月曜から金曜日）
ダイハツお客様コールセンター
電話番号 0800ー500-0182
オープン時間：9時～19時（土、日、祝：9時～17時） -
対応方法
(自主改善)
■改善の内容
改善対象製品であることを確認し、ソフトウェアの更新を行う。 - 対応開始日 2017年03月02日
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対象の特定情報
製品名 品番（型式） 対象数
ダイハツ工業（株）ドライブレコーダー 08671―K9008（DRK-H67N） 約1,700台
KENWOODドライブレコーダー DRV―N520 約600台
合計： 約2,300台
自主改善対象製品の販売期間：平成28年11月1日～平成29年1月22日に販売されたもの -
参照情報
国土交通省 参照情報
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備考
■不具合の部位（部品名）
ドライブレコーダー
■不具合の内容
後付け用品として販売したカーナビゲーション連携ドライブレコーダーにおいて、ソフトウェアの不具合により、映像記録ファイルが、未来の日付や過去の日付で記録されることがある。不具合により未来の日付で記録された際には、記録保存用SDカードに新しい映像が記録できない場合もある。
管理番号：00000017313