商品情報詳細
MSソリューションズ「LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢/マット」（2017年11月に出荷） - 回収
当製品を端末に貼付けた状態で通話を行った際に、不具合を引き起こすことが判明
- 商品名 LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢/マット
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連絡先
株式会社MSソリューションズ
サポートセンター
〒812-0038 福岡市博多区祇園町7番20号博多祇園センタープレイス9F
フリーダイヤル : 0120-947-783
MAIL : support@mssjapan.jp
http://www.mssjapan.jp/171212_f01k_apology/ -
対応方法
該当製品の回収を行いますので、ご協力賜りますようお願いいたします。
製品の回収・ご不明な点などございましたら、上記サポートセンターまでご連絡下さい。
12/22（金）より改善品の発売を予定しております。 - 対応開始日 2017年12月12日
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対象の特定情報
対象製品 : arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」
JANコード 型番 品名
4589762271447 LP-F01KFLG LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢
4589762271454 LP-F01KFLM LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 マット
2017年11月22日（水）より出荷
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備考
■当製品を端末に貼付けた状態で通話を行った際に、不具合を引き起こすことが判明
■不具合内容
上図の通り、メインマイク箇所において、開口処理ができておりませんでした。結果、通話時において音声が通話相手に対して聞こえづらくなる不具合が発生いたします。
管理番号：00000019000