商品情報詳細
ヒマラヤ「ビジョンピークス ダブルチェア」 - 部品交換
衝撃等でボルトが抜け落ちることにより座面とフレームが分離してしまう可能性があるため
- 商品名 ビジョンピークス ダブルチェア
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連絡先
株式会社ヒマラヤ
フリーダイヤル 0120-393-314（土日祝日を除く午前 10時～午後4時）
メール e-support@himaraya.co.jp
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信が遅れる場合がございます。
https://www.himaraya.co.jp/news/pdf/20180710VP_recall.pdf -
対応方法
当該商品の無償点検及び部品の無償交換を実施させていただきます。
＜無償点検及び部品の無償交換対応内容＞
お預かりしました製品の点検を行い、正しいボルトへの無償交換を実施させていただきます。
①回収方法：メールまたはお電話にて承ります。
②商品の引渡し方法
メールもしくはお電話にて受付完了後、当社指定の運送業者「佐川急便」により引取りを行います。回収予定日にご自宅へダンボール（空箱）が届きます。届きましたダンボールを使用して商品を梱包していただきドライバーに商品をお渡しください。
③点検後の商品受渡
お預かりしました商品は点検及び部品交換完了次第、お引取り先のご住所へ返送いたします。お届けの目安としましてはお預かり日より2週間前後となります。 - 対応開始日 2018年07月10日
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対象の特定情報
＜対象商品＞
ブランド：ビジョンピークス
品番 商品名称 カラー：
VP160405G07 ダブルチェア（アート） ブッシュカモ
VP160405H06 ダブルチェア ブラウン -
備考
■使用中に商品の座面結合部が破損するというご指摘を受けまして社内調査した結果、一部商品に不具合があることが判明
＜不具合箇所＞
座面前側に使用しているボルトの長さが規定値よりも短いものが使用されている可能性がある。そのまま使用した場合、衝撃等でボルトが抜け落ちることにより座面とフレームが分離してしまう可能性がある。
管理番号：00000020846