商品情報詳細
finetrack「テント：カミナドーム用 スノーフライ」 - 修理
風速25メートルを超える暴風下において、ガイライン付けのループが抜ける可能性があるため
-
商品名
テント
カミナドーム用 スノーフライ -
連絡先
finetrack カスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-080-375（平日：9:30～17:30 土日祝日を除く） -
対応方法
■ご使用のお客様へ（回収～修理～返送の方法）
該当商品をお持ちのお客様は【finetrackカスタマーサービス「スノーフライ」係】まで、送料着払いで、お名前・住所・電話番号を明記のうえお送りください。品質管理部門にて点検のうえ補強修理を行い、お客様へ返送させていただきます。
※販売店での回収受付は行いません。
※受付からご返送までの期間は、約2週間です。
※交換・返品は承ることができません。
■回収受付
【finetrackカスタマーサービス「スノーフライ」係】
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング1F
フリーダイヤル：0120-080-375 - 対応開始日 2019年03月06日
-
対象の特定情報
■該当商品
・FAG0321 カミナドーム1スノーフライ
・FAG0322 カミナドーム2スノーフライ
・FAG0327 カミナドーム4スノーフライ
＜対象ロット番号＞
16033103、16071301、17033009、18040504
（本体ネーム記載の8ケタの番号） -
備考
■縫製不具合の内容
スノーフライのガイライン取付用のループの縫込みが設計上の基準よりも浅くなっています。（画像の三角形の袋の中にあるループで、見た目では該当箇所の縫製不具合を確認することができません）縫込みが浅くなっている商品は、本来の仕様よりループの強度が不足しており、風速25メートルを超える暴風下において、ガイライン付けのループが抜ける可能性があります。
管理番号：00000022322