文字サイズの変更

商品情報詳細

ドリームファクトリー「家庭用電気マッサージ器:3D ネックマッサージャー」 - 回収

充電中に内臓リチウムイオン電池から発火

  • 商品名 家庭用電気マッサージ器
    3D ネックマッサージャー
  • 連絡先

    株式会社ドリームファクトリー

     無償製品交換窓口:0120-172-174

     受付時間:10:00~18:00(年末年始を除き全日)


     ドクターエアー事業部 開発企画部

     〒530-0001 大阪府北区梅田1-12-17JRE梅田スクエアビル16F

     電話番号:06-6346-1252

     FAX番号:06-6346-2501

  • 対応方法

    出荷された製品の発送先は把握できている為、文書及びインターネットによる通知の上、回収致します。

  • 対応開始日 2022年10月11日
  • 対象の特定情報

    一般的名称:家庭用電気マッサージ器

    販売名:3D ネックマッサージャー

    型 番:MN-001


    1)令和2年9月9日から回収を実施しているロット

     対象ロット:DRH000001-DRH001512 DRH001513-DRH007000

           DRJ000001-DRJ005610 DRL000001-DRL001500

           DRL001501-DRL002500

     出荷台数合計:15,092個

     出荷期間:平成28年9月~平成29年5月


    2)令和4年10月11日から1)に加え、新規に追加回収するロット(全数回収)

     (特定顧客様向けMN-01BC(色違いのみ)を含みます)

     対象ロット:DRM001500

           DSA000001-DSA004680 DSB000001-DSB002400

           DSC000001-DSC013000 DSE000001-DSE009000

           DSH000001-DSH014200 DSJ000001-DSJ009000

           DSL000001-DSL003000 DSM000001-DSM005190

           DTA000001-DTA007260 DTB000001-DTB003200

           DTE000001-DTE010890 DTG000001-DTG014520

           DTH000001-DTH003630 DTI000001-DTI003630

           DTJ000001-DTJ002000 DTK000001-DTK007260

           DTL000001-DTL007260 DUA000001-DUA002400

           DUB000001-DUB009870 DUD000001-DUD003600

           DUE000001-DUE005000 DUF000001-DUF006660

           DUH000001-DUH007200

           MN101301-MN101700 MN100901-MN101300

           MN100701-MN100900

    出荷台数合計:112,130個

    販売時期:平成29年6月~令和元年9月


    ※上記1、2より全数回収対象数量は127,222個となります。


    効能・効果又は用途等:あんま、マッサージの代用。一般家庭で使用する事。


    製造販売業者の名称 :株式会社ドリームファクトリー

    製造販売業者の所在地:大阪府大阪市北区梅田1-12-17JRE梅田スクエアビル16F

    許可の種類 : 第二種医療機器製造販売業

    許可番号  : 27B2X00274

    製造業者の名称:JinJiang Dakang Electronics Co.,Ltd

    輸入先国名:中華人民共和国

  • 参照情報 PMDA 参照情報
  • 備考

    回収理由:

     該当製品は家庭用電気マッサージ器で使用前に充電を行い、首や肩をマッサージする商品ですが、充電中に内臓リチウムイオン電池より発火したとの報告(1件)を受けたため、令和2年9月より、バッテリー変更後の安全性を確認した上で、回収対象をバッテリー変更以前のロットに限定し回収を実施しておりました。

     ところが、令和4年6月に発生した火災事故(1件)のバッテリーを確認したところ、変更後のバッテリーからの発火である事が判明しました。

     また詳細分析したところ、当社で把握できていないバッテリーの仕様が変更されている可能性が否定できない為、万全の安全対策として全数自主回収する事と致しました。


    危惧される具体的な健康被害:

     当該製品は、製造工程で厳密な管理及び外部機関にて検査を受け生産しており発生の可能性はきわめて低く、重篤な健康被害のおそれはないものと考えます。

     なお、現在まで当該製品による健康被害の報告は受けておりません。

管理番号:00000029953

  このサイトでは、行政機関等が公表した情報や事業者が公表した情報について、共通フォーム化により、消費者の皆様に提供しています(通常明らかに事業者向けに販売された製品を除く)。公表行政機関等や事業者からの追加情報があった場合には、掲載内容を更新することがあります。

  リコール品の取扱いについては、必ず事業者のサイトや電話などで最新情報をご確認ください。また、商品毎に特有の注意事項等がある場合もありますので、公表行政機関等のサイトも併せてご参照ください。

 その他の注意事項は、こちらをご覧ください。個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。