商品情報詳細
エステー「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」 - 返金／回収
缶の内部の腐食によって極微小な穴が生じ内容物が漏れ出す現象が判明
- 商品名 洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー
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連絡先
エステー株式会社
回収受付センター
◆WEB受付フォームはこちら（24時間受付）
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_e6s4nw/
入力フォームの必須事項に記載をお願い致します。
◆フリーダイヤル：0120-511-136
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
（今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません）
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対応方法
※製品のお取扱いに関しましては、製品に記載の通り、火気と高温にご注意ください。
※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、お電話にて回収受付センターまでお問い合わせください。
【WEB受付フォームからの受付について】
①WEB受付フォームに必要事項をご入力ください。
WEB受付フォーム https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_e6s4nw/
※24時間受付
②ご指定頂いた日時に、宅配業者が集荷にお伺いいたします。
③製品はビニール袋などに入れた状態で、ドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包してお送りください。
④お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
【お電話での受付について】
①回収受付センター（フリーダイヤル：0120-511-136）までお電話ください。
※受付時間：9:00～17:00 【土・日・祝日を除く ※10月21日（土）、22日（日）は受付致します】
②当社にて、回収方法についてご案内させていただきます。
③お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
- 対応開始日 2023年10月19日
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対象の特定情報
対象製品名：
「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」
＜JANコード：4901070-909995＞
「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー デザイン缶」
＜JANコード：4901070-939510＞
対象製造番号：
該当する製品の製造番号は以下の通りです。製造番号は、製品缶の底面に印字されている3桁の英数字をご確認ください。
CJB、CJX、CJ6、CJ7、CJ8、CJ9、CJ0、CMX、CMY、CM4、CM6、DC7、DC8、DC9
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参照情報
エステー株式会社 参照情報
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備考
エステー株式会社は、トイレ用洗浄剤「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」の一部製品において、缶の内部の腐食によって極微小な穴が生じ、内容物が漏れ出す現象が判明したため、当該製品を自主回収することと致しました。
本製品は、缶の腐食を防ぐため、内部に樹脂コーティングを施しておりますが、一部製品において、不均一な樹脂コーティングがあったことに起因しております。
なお、現時点で本件を原因とする事故や健康被害は報告されていません。
