商品情報詳細
ゴールドウイン「THE NORTH FACE キッズ：Firefly Shirt、ほか4商品」 - 返金／回収
はっ水機能のない製品に対してはっ水機能アイコンを誤表示していた事が判明
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商品名
THE NORTH FACE キッズ
Firefly Shirt、Firefly Bib
Kids' Summer Cooling Hat
Kids' Summer Cooling Cap
Kids' TNF Be Free Shield Hat -
連絡先
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
〒107-8570 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル4F
電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560
受付時間：9:30～17:00
（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く）
※本社移転のため、ご返送に関しましてはカスタマーサービスセンターより個別にご連絡させていただきます。
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対応方法
現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにてご返送ください。
製品確認後に返金の対応をさせていただきます。
- 対応開始日 2024年05月08日
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対象の特定情報
2023年 F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン
品 名 ：Firefly Shirt
品 番 ：NRJ62321
カラー ：KT（ケルプタン）・NT（ニュートープ） 2023年F/Wシーズン
カラー ：GL（グラベル）・K（ブラック） 2024年 S/Sシーズン
価 格 ：12,100円(税込)
品番特定方法：製品左脇裏側の品質ラベルに記載されています。
2023年F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン
品 名 ：Firefly Bib
品 番 ：NBJ82329
カラー ：KT（ケルプタン）・NT（ニュートープ） 2023年F/Wシーズン
カラー ：GL（グラベル）・K（ブラック） 2024年 S/Sシーズン
価 格 ：13,200円(税込)
品番特定方法：製品左脇裏側の品質ラベルに記載されています。
2023年S/Sシーズン
品 名 ：Kids’ Summer Cooling Hat
品 番 ：NNJ02206
カラー ：TW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー）
価 格 ：6,050円(税込)
品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。
2023年S/Sシーズン
品 名 ：Kids' Summer Cooling Cap
品 番 ：NNJ02207
カラー ：TW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー）
価 格 ：5,500円(税込)
品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。
2021年S/Sシーズン / 2022年S/Sシーズン / 2023年S/Sシーズン
品 名 ：Kids’ TNF Be Free Shield Hat
品 番 ：NNJ02105
カラー ：K（ブラック）・UB（ユーティリティブラウン） 2021年 S/Sシーズン
カラー ：NT（ニュートープ）・K（ブラック） 2022年 S/Sシーズン
カラー ：NT（ニュートープ）・K（ブラック） 2023年 S/Sシーズン
価 格 ：6,050円(税込)
品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。
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参照情報
株式会社 ゴールドウイン 参照情報
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備考
この度、THE NORTH FACEキッズ NRJ62321（ Firefly Shirt）、NBJ82329（ Firefly Bib）、NNJ02206（ Kids' Summer Cooling Hat）＊1、NNJ02207（Kids' Summer Cooling Cap）＊1、NNJ02105（ Kids' TNF Be Free Shield Hat）におきまして、WEBストアのテクノロジーページ及び製品吊札の機能QRコード先ページにて、はっ水機能のない製品に対して、はっ水機能アイコンを誤表示していた事が判明いたしました。
対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては当該対象製品の回収をさせていただくことといたしました。
＊1 NNJ02206（Kids’ Summer Cooling Hat）とNNJ02207（Kids' Summer Cooling Cap）の2品番におきましては、2023年S/SシーズンのTW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー）のみのカラーが回収対象となっております。AG（アスファルトグレー）につきましては、はっ水機能ありのため回収対象外です。
＜訂正内容＞
WEBストアのテクノロジーページ及び吊札の機能QRコード先のアイコンと表記：
〈誤〉Water Resistant（はっ水機能）のアイコンが表示される。
〈正〉はっ水機能がない為、Water Resistantのアイコンと表記は付きません。
