商品情報詳細
NTT東日本、NTT西日本「ひかり電話ルーター（RT-200KI）ACアダプター」 - 交換
製品を焼損する火災が発生
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商品名
ACアダプター（ルーター用）
ひかり電話ルーター（RT-200KI）のACアダプター -
連絡先
○東日本電信電話株式会社エリアの方のお問い合わせ窓口
NTT東日本電源アダプター交換ご案内センタ
電話番号：0120-101-336
※IP電話の方は03-5960-7099
受付時間：9：00～17：00（平日）
URL:https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/170607_01.html
○西日本電信電話株式会社エリアの方のお問い合わせ窓口
NTT西日本電源アダプター交換ご案内センタ
電話番号：0120-303-144
※IP電話の方は03-5960-7180
受付時間：9：00～17：00（平日）
URL：http://www.ntt-west.co.jp/info/support/hikaridenwa_adapter.html
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対応方法
異常電流の発生を未然に防止する対策を講じたACアダプターと無償交換する。
- 対応開始日 2011年01月17日
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対象の特定情報
対象製品名 ひかり電話用ルーター（NTT東日本：フレッツ光）
提供期間 平成17年11月～平成22年11月
対象台数 約429,000
対象製品名 ひかり電話用ルーター（NTT西日本：Bフレッツマンションタイプ）
提供期間 平成17年11月～平成22年12月
対象台数 約2,000
※底面を確認し、商品名が「RT-200KI」の場合、対象製品となります。
合計：約431,000
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参照情報
経済産業省 参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE） 参照情報
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備考
■沖電気工業(株)が製造し、NTT東日本及びNTT西日本が提供しているひかり電話用ルーターが、異常電流が発生したことによって、発熱・発火に至るおそれが判明したため、異常電流の発生を未然に防止する対策を講じたACアダプターと無償交換する。
管理番号：00000002386
