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商品情報詳細

ブラザー「家庭用ファクス」 - 注意喚起

猫の尿が繰り返し製品にかかることに起因する焼損事故が発生いたしました。

  • 商品名 家庭用ファクス
  • 連絡先 ブラザー工業株式会社/ブラザー販売株式会社
    お客さまお問い合わせ先(ブラザーコールセンター)
    専用フリーダイヤル :0120-005-320(無料)
    専用ファクス: 052-819-5540
    受付時間: 月曜~土曜 : 9:00~18:00
    休業日:日曜日・祝日・当社指定休日
    ファクスは24時間受付けておりますが、上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。

    http://support.brother.co.jp/j/s/support/information/info_fax/index.html
  • 対応方法 当該製品の構造上、猫が製品に乗って繰り返し排尿することにより、まれに発火に至ることがあることから、お客さまに引き続き安心してご使用いただくため、当該製品の無償点検を実施させていただきます。

    ※当該製品は修理期間が終了しており、本件以外の点検・修理はいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
  • 対応開始日 2013年03月29日
  • 対象の特定情報 ○シリーズ名:-
    機種名: FAX-770J
    対象シリアル番号: 全シリアル番号

    ○シリーズ名:ピュアブルー
    機種名:
     FAX-750/ 750TA/ 750CL/ 750CLY/ 750HS、
     FAX-760/ 760CL/ 760CLT/ 760HS/ 760F、
     FAX-800CL/ 800CLW/ 800CLN/ 800CLNT/ K80CL/ 800TR
    対象シリアル番号:
     J0XXXXXXX、K0XXXXXXX、L0XXXXXXX、M0XXXXXXX、
     X1XXXXXXX、X2XXXXXXX、X3XXXXXXX、X4XXXXXXX、X5XXXXXXX

    ○シリーズ名:Commuche(コミュシェ)
    機種名:
     FAX-306VCL/ 306VCLW、
     FAX-720CL/ 720CLW/ 720TA/ 720CL BI BI、FAX-730CL/ 730CLW/ 730TA、
     FAX-780CL/ 780CLW/ 780TA/ 780TAF/ K78CL、
     FAX-790CL/ 790CLW/ 790TA/ 790CL BI BI、
     FAX-K79CL/ K79CLW/ KJ7CL、
     FAX-900CL、
     FAX-910CL/ 910CLW、
     FAX-920CL/ 920CLW、
     FAX-1000CL/ 1000VCL/ 1000VCLW、
     FAX-1100CL/ 1100CLW、
     FAX-2000CL/ V6CL/ V6CLW/ 30CL、
     FAX-2100CL/ 2100CLW
    対象シリアル番号:全シリアル番号

    機種名:
     FAX-300CL/300CLW/300TA、
     FAX-350CL/350CLW
    対象シリアル番号:
     A5XXXXXXX
     B5XXXXXXX
     C5XXXXXXX
     D5XXXXXXX
     E5XXXXXXX
     F5XXXXXXX
     G5XXXXXXX
     H5XXXXXXX
     J5XXXXXXX
     K5XXXXXXX
     L5XXXXXXX

    ※ 上記 「対象シリアル番号」欄の 「X」 は任意の英数字を表しています。

    ・製造期間 :  2000年9月~2005年11月
  • 備考 [注意喚起の理由]
    猫が製品に乗って繰り返し排尿することにより、まれに発火に至ることがあるため。
管理番号:00000008512