商品情報詳細
Russell Hobbs製「カフェケトル 7100JP」 (2005年～2007年製) - 修理
内部配線が過熱し本体底面の樹脂が破損する不具合が、一部の製品で発生。
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商品名
キッチン家電 (コーヒーメーカー)
株式会社大石アンドアソシエイツが輸入販売した英国Russell Hobbs社製カフェケトル -
連絡先
■お問い合わせ先
株式会社大石アンドアソシエイツ
ラッセルホブス・カフェケトル修理受付
フリーダイヤル 0120-520-227
フリーダイヤルがつながらない場合：TEL 03-5333-4447
受付時間：月曜日～金曜日 09：30～18：30（土日祝日・弊社休業日を除く）
http://www.oanda.co.jp/russell-hobbs/7100jp-osirase.html -
対応方法
万が一、不具合が発生した場合は直ちに使用を中止して、大変お手数ではございますが、下記までご連絡をお願いいたします。
- 対応開始日 2008年08月25日
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対象の特定情報
■対象製品
・品名：ラッセルホブス・カフェケトル
・品番：7100JP
・対象製品の販売時期：2005年2月から2007年12月まで
・確認方法：本体底面および電源台底面に貼付されているラベルをご確認ください。 -
参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE） 参照情報
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備考
■無償修理対応のご案内
ラッセルホブス・カフェケトル7100JPに於きまして、内部配線が過熱し本体底面の樹脂が破損する不具合が、一部の製品で発生いたしました。このような症状が起きた場合、該当箇所の保証期間を延長して無償で修理・交換させていただきます。
■不具合の現象
本体の内部配線が過熱することにより、本体底面の樹脂パーツの一部が破損する不具合です。なお、本体内部には過温度上昇防止機能が組み込まれており、本体底面の樹脂パーツは難燃性の素材を使用しておりますので、延焼する心配はございません。
■不具合の原因
原因は製造工程上の理由で端子の接続不良が紛れており、電気的な接続不良となることによるものです。その場合、上記の症状が発生する可能性があります。
■対応
上記の対象製品に於いて、上記の不具合の現象が発生した場合、弊社保証規定の保証期間に関わらず無償にて修理または交換いたします。
※2008年製以降は、内部構造を変更しており、上記の不具合は発生しません。
管理番号：00000009754