商品情報詳細
無印良品「電気ケトル TP-R500」(2011～2013年製造) - 交換／返金
本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認されたため
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商品名
生活家電 (電気ケトル)
ツインバード工業株式会社が製造し株式会社良品計画が販売した「電気ケトル」 -
連絡先
[製造元] ツインバード工業株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル（無料）0120-7070-66
受付時間：午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く）
https://ryohin-keikaku.jp/news/2019_0212.html -
対応方法
・ ご返金方法について
上記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
・ ご交換、回収方法について
お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者（ヤマト運輸）にてお手持ちの当該商品のお引取りと交換品（後継機種（MJ-EK5A）のお渡しをいたします。なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
- 対応開始日 2015年01月17日
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対象の特定情報
対象機種：電気ケトル
型番：TP-R500
製造年：2011～2013年製造
製造番号：すべての製造番号（DR1B211 / DR1B241 / DR1E261 / DR2D262 / DR3A112 / DR3F072）
JANコード:4548718936847
販売期間:2011年3月～2015年1月
販売台数:17,962台
・型番確認方法
本体側面貼付の『定格銘板』にてご確認をお願いいたします。
・製造番号確認方法
本体底面貼付の『製造番号表示シール』にてご確認をお願いいたします。 -
参照情報
経済産業省 参照情報
製品評価技術基盤機構（NITE） 参照情報
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備考
■弊社がツインバード工業株式会社に製造委託し、2013年6月24日より2015年1月13日まで販売いたしました「電気ケトル TP-R500（2013年製 製造番号：DR3F072）」において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認されました。
同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認されたため、回収対象を全ロットに拡大させていただきます。現在のところ、重大な事故等にはいたっておりませんが、お客様の安全確保のため、ご返金と回収をさせていただきます。(2016/5/30)
管理番号：00000011442