商品情報詳細
V-MODA の Bluetooth ワイヤレス対応ヘッドホン - 修理
出荷した製品の仕様と日本国内での告知に差異があることが判明
- 商品名 ヘッドホン
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連絡先
ローランド株式会社
アップデートについてのお申込み窓口
•お電話：0120-558-909 ( 月～金 ) 10:00 ～ 17:00
(受付期間：2018年7月23日 ～ 2018年8月22日)
•Web フォーム：http://roland.cm/vmodaUPD
(受付期間：2018年7月23日 ～ 2019年3月31日)
https://www.roland.com/jp/support/support_news/1807230000/ -
対応方法
日本国内にて該当製品をご購入頂きましたお客様に対して、弊社にてお客様がお持ちの製品をAAC対応に変更するアップデートを無償で行います。
アップデートをご希望の場合は上記のお申し込み窓口（お電話／Webフォーム）よりお申し込みください。
お客様がお持ちの製品を弊社まで発送いただいてから、アップデート完了品が返送されるまで、10日～2週間程度お時間をいただきます。（送料は弊社負担）
※中部地方から配送に2日以上を要する地域にお住いの場合は、さらに1週間程度お時間をいただきます。
※弊社休業期間（8月11日～8月19日）を含む場合には、通常の所要期間に加えて、さらに10日程度お時間をいただきます。
※天災等の諸事情により、発送が遅れる場合もございます。
- 対応開始日 2018年07月23日
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対象の特定情報
V-MODA の Bluetooth ワイヤレス対応ヘッドホン製品
「Crossfade Wireless」(XFBT)
「Crossfade2 Wireless」(XFBT2)
・日本国内で対象製品を購入された方
・日本国内在住の方
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備考
■出荷した製品の仕様と日本国内での告知に差異があることが判明
差異内容について:Bluetooth A2DP プロファイルにおける対応コーデックが以下の通り異なっておりました。
製品名 告知仕様 出荷品仕様
Crossfade Wireless SBC, AAC SBC
Crossfade2 Wireless (MattBlack, MattWhite) SBC, AAC SBC
Crossfade2 Wireless (RoseGoldBlack) SBC, AAC, aptX SBC, aptX
※全てのモデルにて AAC に対応しておりませんでした。
管理番号：00000020468